Paiement, livraison et retours

Livraison au Canada et à l’international

Livraison régulière au Canada (3-6 jours): 10,50$

Livraison accélérée (1-2 jours): 12,00$

Livraison internationale: 23$

Livraison gratuite au Canada sur tout achat de 75$ et plus!  Le tout est calculé dans votre panier d’achat au moment de payer.

 

Moyens de paiement

Payez de façon sécuritaire grâce à votre compte Paypal ou vos cartes de crédit.

  

 

 

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

 

Modifier sa commande

Vous pouvez modifier toute commande jusqu’à 24h après votre achat (colis régulier) et jusqu’à 12h après votre achat (colis accéléré) en nous écrivant à hello@frocheri.ca. Si la commande a été expédiée, aucune modification ne sera possible.

 

Retours

Vous avez 7 jours à partir de la date de réception de votre colis pour retourner tout article physique acheté.  Les retours doivent répondre à ces exigences afin d’être acceptés:

  • Le produit n’a pas été utilisé ou ouvert
  • L’emballage est intact
  • Vous devez fournir la preuve d’achat
  • Vous êtes responsable des frais de la livraison

 

Remboursements

Une fois que nous avons reçu votre retour, nous l’inspecterons et vous notifierons du statut de votre remboursement.

Les articles en solde ne sont pas remboursables ou éligibles aux retours.

Les articles numériques et téléchargeables (ebook, certificats) ne sont pas remboursables.

Les services de coaching ne sont pas remboursables.

Veuillez nous contacter à hello@frocheri.ca pour toute question concernant les retours.

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