Paiement, livraison et retours

Fro chéri est une boutique en ligne qui distribue des produits capillaires faits au Canada. Effectuez vos à partir de notre site internet et recevez votre commande par la poste. Tous les achats se font en ligne, à moins d’une indication contraire.

Livraison au Canada et aux États-Unis

Livraison au Canada et aux États-Unis par Postes Canada.

Livraison gratuite au Canada: minimum de 89$ avant taxes et frais de livraison. Utilisez le code CANFREE pour en bénéficier. Non applicable sur le e-book Cheveux crépus 101. Ne peut être combiné avec aucun autre code promotionnel.

Livraison à l’international (sauf USA): Les livraisons en France et dans les pays de l’UE sont suspendus pour le moment.

 

Moyens de paiement

Payez de façon sécuritaire grâce à votre compte Paypal ou vos cartes de crédit.

  

 

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

 

Modifier sa commande

Vous pouvez modifier toute commande jusqu’à 24h après votre achat (colis régulier) en nous écrivant à hello@frocheri.ca. Si la commande a été expédiée, aucune modification ne sera possible.

 

Retours

Vous avez 7 jours à partir de la date de réception de votre colis pour retourner tout article physique acheté.  Les retours doivent répondre à ces exigences afin d’être acceptés:

  • Le produit n’a pas été utilisé ou ouvert
  • L’emballage est intact
  • Vous devez fournir la preuve d’achat
  • Vous êtes responsable des frais de la livraison

 

Remboursements

Une fois que nous avons reçu votre retour, nous l’inspecterons et vous notifierons du statut de votre remboursement.

Les articles en solde ne sont pas remboursables ou éligibles aux retours.

Les articles numériques et téléchargeables (ebook, certificats) ne sont pas remboursables.

Les services de coaching ne sont pas remboursables.

Veuillez nous contacter à hello@frocheri.ca pour toute question concernant les retours.

Pin It on Pinterest