FAQ -

Points de cueillette

Svp lire attentivement

Vous pouvez ramasser votre colis à Montréal et Laval chez nos partenaires Espace Urbain (5926 St-Hubert, Montréal) et Jo'Ann Salon (56, Cartier Ouest).

Pour ce faire, sélectionnez l'option au moment de choisir votre mode de livraison. Lorsque votre colis sera prêt à être ramassé, vous recevrez une notification par e-mail. Svp allouez un délai de 3-7 jours ouvrables pour la préparation et le transit de votre colis. Vous pourrez ensuite le récupérer de façon sécurisée sur les heures d'ouverture.

Prière de ne pas vous présenter chez nos partenaires avant d'avoir reçu notre e-mail de notification car ils n'ont aucun inventaire des produits Fro Chéri.

 

Heures d'ouverture de l'Espace Urbain

Mercredi : 12 h -19 h


Jeudi et vendredi : 12 h -21 h

Samedi et dimanche : 12 h - 19 h

Heures d'ouverture Jo'Ann Salon

Lundi et mardi : 10 h -17 h


Jeudi au samedi : 10 h-21 h

  

Avez-vous un magasin?

Fro Chéri est une boutique 100% en ligne. Nous n'avons pas de magasin avec pignon sur rue pour le moment.

 

Pouvez-vous m'aider à choisir un produit?

Nous pouvons vous conseiller à choisir selon votre type de cheveux, vos problématiques et vos besoins particuliers. Appelez-nous ou écrivez-nous par courriel en nous mentionnant les détails concernant vos cheveux. Vous pouvez aussi réserver un coaching capillaire pour une approche personnalisée.

 

Vos produits sont-ils 100% naturels?

Nous avons plusieurs gammes de produits de plusieurs compagnies différentes, dont certains sont faits avec des ingrédients naturels et biologiques. Vérifiez les ingrédients des produits qui vous intéressent sur chaque fiche pour savoir ceux qui conviennent à vos exigences.

 

Faites-vous des événements?

À l'occasion nous organisons ou participons à des événements (ventes, pop up shops). Suivez-nous sur les réseaux sociaux ou abonnez-vous à notre infolettre pour être au courant.

 

Livrez-vous en France?

Oui. Nous livrons partout à l'international.